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兩會(huì)期間，“AI”成為高頻熱詞，備受代表委員關(guān)注。

今年政府工作報(bào)告明確提出，持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，支持大模型廣泛應(yīng)用。這已是“人工智能+”行動(dòng)連續(xù)兩年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。在眾多科創(chuàng)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和各級(jí)政府的共同努力下，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)正以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。

從火遍全球的DeepSeek，到春晚上表演扭秧歌的智能機(jī)器人，再到深圳福田區(qū)的70名“AI公務(wù)員”的亮相，曾經(jīng)那些看似遙不可及的“硬核”科技，如今已走進(jìn)了社會(huì)生活，讓人們對(duì)人工智能的感知愈發(fā)真切。

“AI”助手，讓民生服務(wù)“智”高一籌

“如何提交申報(bào)材料？”“多久能拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照？”走進(jìn)蘇州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（下稱“蘇高新”），工作人員正在試點(diǎn)體驗(yàn)“蘇新享·AI+政企服務(wù)助手”。據(jù)介紹，該“助手”由蘇州高新區(qū)攜手移動(dòng)云打造，旨在推動(dòng)政企服務(wù)由人力服務(wù)模式向人機(jī)交互模式轉(zhuǎn)變，全方位提升民生服務(wù)效率與質(zhì)量。

結(jié)合蘇高新特色政務(wù)數(shù)據(jù)，移動(dòng)云基于DeepSeek-R1蒸餾版進(jìn)行微調(diào)，使“助手”在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域具備精準(zhǔn)的意圖識(shí)別、政策信息匹配等能力。基于蘇高新標(biāo)準(zhǔn)化和特色辦事流程，“助手”能夠結(jié)合使用者需求，模擬人類思考邏輯進(jìn)行情景化引導(dǎo)，準(zhǔn)確把握百姓辦事意圖，進(jìn)而提供專業(yè)、準(zhǔn)確的個(gè)性化解答。

同時(shí)，移動(dòng)云整合多源政務(wù)知識(shí)，構(gòu)建高質(zhì)量知識(shí)庫(kù)，覆蓋市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域140+事項(xiàng)，1000+高頻咨詢語(yǔ)料，基于此，“蘇新享·AI+政企服務(wù)助手”在辦事指導(dǎo)、政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)等服務(wù)場(chǎng)景中可實(shí)現(xiàn)10輪以上的自然語(yǔ)言問(wèn)答，對(duì)高頻事項(xiàng)的咨詢準(zhǔn)確率超95%。

目前，“蘇新享·AI+政企服務(wù)助手”已在高新區(qū)內(nèi)部試點(diǎn)應(yīng)用。作為辦事大廳及網(wǎng)上平臺(tái)的AI助手，它不僅助力大廳與網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的智能化分流，降低人工服務(wù)成本，還能顯著提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，數(shù)智賦能民生服務(wù)。

智能應(yīng)答、政策匹配、數(shù)據(jù)分析，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”……為推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，各地政府部門(mén)正在積極加強(qiáng)自身對(duì)大模型的廣泛應(yīng)用，加快政務(wù)辦公、政務(wù)服務(wù)、城市治理等領(lǐng)域AI應(yīng)用落地，提升社會(huì)治理效能。

這是黨政行業(yè)步入“人工智能+”時(shí)代的一個(gè)生動(dòng)縮影。隨著自主可控的通用大模型底座不斷升級(jí)，新質(zhì)生產(chǎn)力為國(guó)家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，各行各業(yè)順勢(shì)而動(dòng)，推動(dòng)AI從一般工具升級(jí)為創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大引擎。比如，中國(guó)石油、中國(guó)中化等大型央國(guó)企都通過(guò)移動(dòng)云完成DeepSeek的全棧國(guó)產(chǎn)私有化部署，實(shí)現(xiàn)自主可控，以“央企速度”重塑中國(guó)產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“AI+信創(chuàng)”，生產(chǎn)變革加速AI普惠

與此同時(shí)，DeepSeek的出現(xiàn)，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。它通過(guò)全棧式國(guó)產(chǎn)化適配，大幅提升分布式訓(xùn)練效率，有效降低模型推理延遲，以開(kāi)源生態(tài)為基礎(chǔ)，重構(gòu)信創(chuàng)技術(shù)棧，為信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供全新的技術(shù)支撐。

“科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的基本路徑”。通過(guò)與DeepSeek結(jié)合，移動(dòng)云等信創(chuàng)云廠商構(gòu)建強(qiáng)大的AI技術(shù)應(yīng)用體系。移動(dòng)云電腦、智算平臺(tái)、智算一體機(jī)等信創(chuàng)產(chǎn)品各司其職，在辦公、科研、金融、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域掀起革新浪潮。

在辦公場(chǎng)景中，移動(dòng)云電腦的AI秘書(shū)深度適配DeepSeek，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互、智能文檔創(chuàng)作等功能，幫助用戶輕松完成文檔處理、數(shù)據(jù)分析、多語(yǔ)言翻譯等工作。

移動(dòng)云智算平臺(tái)深度集成融合DeepSeek，并依托自研COCA算力原生平臺(tái)，提供大模型API接口。開(kāi)發(fā)人員能夠在平臺(tái)上進(jìn)行行業(yè)專屬智能體解決方案的深度開(kāi)發(fā)。例如，為金融行業(yè)研發(fā)智能投資顧問(wèn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等智能體；為醫(yī)療行業(yè)提供智能診斷輔助、醫(yī)療影像分析智能體等新型數(shù)智服務(wù)，讓“AI”融入人們工作、生活的方方面面。

從政府工作報(bào)告的戰(zhàn)略部署，到代表委員的建言獻(xiàn)策，從黨政領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，再到各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，“人工智能+”行動(dòng)正從戰(zhàn)略藍(lán)圖加速邁向產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向全球交出高水平科技自立自強(qiáng)的中國(guó)答卷。